优选所售商品均为全新正品，为保护消费者权益，以下商品不适用于退换货：
1) 根据客户需求特别订购的商品，如定制商品、代购商品、大批量订购的商品等；
2) 易耗品、一次性产品、特价商品；
3) 根据商品性质，经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品；
4) 任何非工品优选出售或未能出具工品优选开具购买发票的商品；
5) 影响二次销售的商品。

1) 外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品；
2) 因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品；
3) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4) 在退回工品优选的过程中，因工品优选以外的原因造成损坏的商品。